نحن لا نقبل أي مرتجعات ما لم تكن البضائع معيبة أو بسبب خطأ في الشحن أو الاستلام
إذا كنت ترغب في إرجاع المنتجات ، فيرجى إخطار وإرسال بريد إلكتروني إلى sales@smartcityksa.com مع ذكر رقم طلبك واسمك ورقم الفاتورة وسبب الإرجاع في غضون 14 يومًا من استلام البضائع.
يجب إرجاع جميع المنتجات في حالتها الأصلية وتغليفها مع إرفاق نموذج المرتجعات. لن نكون مسؤولين عن أي خسارة أو ضرر يحدث أثناء الإرجاع من قبل أي أطراف ثالثة أو عن تكاليف إعادة الشحن.
"إذا تعرضت العبوة الأصلية للمنتج للتلف، فسيتم الاسترداد فقط إذا تم إرجاع المنتج بسبب عيوب التصنيع. إذا تعرضت العبوة الأصلية للمنتج المعيب للتلف ، فيجب عليك التأكد من أن المنتج المرتجع معبأ ومغلف بشكل مناسب لإعادة شحنه إلينا.
أعد تغليف المنتج في عبوته الأصلية ، بما في ذلك أي ملحقات أو كتيبات أو ضمانات مرفقة مع المنتج. لسوء الحظ ، لن نتمكن من رد الأموال إذا لم نستلم المنتج في حالة كاملة.
بمجرد استلامنا للعناصر ، لن يكون هناك استرداد للأموال. سيمكنك استخدام الأموال كرصيد أو استبدال المنتج فقط. يرجى ملاحظة أنه يجب على العملاء ترتيب إرجاع العنصر عن طريق البريد السريع وعلى نفقتهم الخاصة ، كما يرجى تقديم رقم تتبع للاستفسار عن حالة مرتجعاتك. نحتفظ بالحق في خصم رسوم إعادة تخزين إدارية تصل إلى 20٪ على المرتجعات التي ليس بها عيب تصنيع حقيقي